Définir le coaching en le distinguant du management et du leadership ainsi qu’intégrer les spécificités du « coach interne » en termes de posture, de compétences et d’accompagnement.
Définir et développer sa «Connaissance de Soi» par :

• l’identification de ses propres modes de perception, de compréhension et de fonctionnement
• la réflexion sur ses valeurs, ses croyances, ses facteurs de motivation
• l’identification de ses leviers d’action, de ses blocages personnels et des permissions à s’accorder

• Le «Coaching» : définitions et types de coaching, concepts clés, finalités et objectifs
• Les finalités, les particularités et les limites du «management coaching» : le développement de l’autonomie, le développement des compétences
• Les attitudes ou «postures» du «manager-coach»
• La fenêtre de Johari : confiance et intimité
• Les 3P : Permission, Protection et Puissance
• Les valeurs et les croyances ou convictions
• L’index de conscience (pensées — actions — émotions) et mon mode de fonctionnement dominant
• Les états du moi de l’Analyse Transactionnelle et mon état dominant
• Les émotions structurelles, fonctionnelles et dysfonctionnelles
• La structure de l’entretien de coaching et la méthode GROW