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Apply digital and marketing to serve organizational strategy

DIGITAL & MARKETING 

STRUCTURE OF OUR OFFERING

Square assists organizations across industries in the development of their digital and marketing strategy, the improvement of customer experience, the optimization of their business model performance, and the promotion of the use of digital tools in their marketing practices. 

DIGITAL STRATEGY AND MARKETING

Transform the organization’s value proposition and business model

  • Carry out strategy audits
  • Pivot your positioning and value proposition
  • Build digital and marketing strategies
  • Deploy digital and marketing strategies into operational plans

CUSTOMER EXPERIENCE

Improve the customer experience delivered by the organization
  • Define the customer promise ambition
  • Map existing customer journeys and deploy new omnichannel customer journeys
  • Transform the organization’s relationship model
  • Enhance the employee experience to better serve the customer experience

BUSINESS MODEL PERFORMANCE

Optimize and develop the organization’s performance through digital and marketing

  • Optimize the organization and process operations
  • Develop new growth levers
  • Improve the distribution model through digital
  • Optimize the offering, revenue management, distribution, pricing and segmentation
  • Support the transformation of usages
  • Drive performance: measure the achievement of goals, anchor good practices

DIGITAL MARKETING

Leverage on digital tools to rebuild your organization’s marketing

  •  Collect, organize and exploit high-quality customer data
  • Adopt the “moment of life” and “customer life cycle” marketing approaches
  • Optimize CRM thanks to digital strategy, tools, and organization
  • Leverage new channels and tools (social media, chatbot, messaging, etc.)

How to control and manage your e‑reputation

The book delivers key insights on e‑reputation and its levers. It can be used to support the design of an e‑reputation strategy for startups and SMEs and to provide a broad overview of this topic in larger-scale organizations.

READ THE PUBLICATION

PROMOTE OUR EXPERTISE

180 publications in the media and 15 interviews conducted in 2020. Through multiple publications, Square’s consultants deliver to their clients: analyses, reflections or data to help decipher their biggest challenges. 

Banque mobile : l’offensive est lancée.

Banque mobile : l’offensive est lancée.

– le 01 décembre 2021Les néobanques franchissent une nouvelle étape. Pour tirer leur épingle du jeu, elles ciblent de nouveaux segments, notamment en élargissant leurs gammes de produits. Mais attention aux risques.L’année 2021 marque une nouvelle étape dans les…

CUSTOMER CASE STUDIES

Explore some of the missions conducted by consultants of the area of excellence Digital & Marketing.

SQUARE RESEARCH CENTER

The Square Research Center gathers the existing 14 R&D programs led by Square in partnership with universities and business schools or school of engineering, The Square Research Center brings together about 15 researchers whose work is aligned with our 9 areas of excellence. 
Responsible Digital Technology

Responsible Digital Technology

Our R&D program aims to develop a tool that measures the immaterial value of digital technologies, thus ultimately delivering an analysis and decision-aiding tool. We allow responsible digital technologies to be an integral part of the CSR and IT strategies of organizations, thus consolidating the management of extra-financial performance.

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WEBINAR

HOW TO EFFECTIVELY CONTROL AND MANAGE YOUR E‑REPUTATION
20 NOVEMBER 2020

BFM BUSINESS

AWARDS FOR DIGITAL ACCELERATION
7 OCTOBER 2020

JOB OFFERS

Explore the opportunities to join Square and be part of the growth of the Area of Excellence.
Senior Consultant Customer Experience/Digital transformation

Senior Consultant Customer Experience/Digital transformation

 

Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.

Votre futur

Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :

Pour nos clients de tous secteurs :
  • Vous participerez à des missions allant du cadrage du projet (analyse des enjeux et des impacts, étude d’opportunités, etc.) à son implémentation (coordination et encadrement des équipes, déploiement et suivi des solutions, etc.)
  • Vous définirez puis implémenterez une stratégie de transformation digitale ou d’amélioration de l’expérience client, alignée sur les objectifs business du client, en vous basant sur votre capacité à créer de la valeur : nouvelle offre digitale, nouveaux parcours clients, nouvelle approche de la relation client omnicanale…
  • Vous accompagnerez vos clients dans l’application des solutions proposées pour optimiser la performance de l’entreprise (mise en œuvre d’une plateforme CRM, nouveau site internet, utilisation des données
  • Vous piloterez les différents projets opérationnels, à travers la coordination d’équipes multi-acteurs (Directions : digitale, marketing, organisation, IT ou encore agences web).
  • Vous accompagnerez la transformation digitale chez vos clients en formant les équipes aux nouveaux usages ou processus, et en leur transmettant des principes d’agilité
En interne :
  • Vous partagerez vos compétences digitales, marketing et dans le domaine de l’expérience client
  • Vous contribuerez au recrutement et au développement business
  • Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
  • Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
  • Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).

Vos talents

Vous avez minimum 4 années d’expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
Vous connaissez les problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients, e‑commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l’efficacité des back-office, réseaux sociaux d’entreprise).
Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de « bout en bout ».
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.

Donner du futur au talent

Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :

  • d’un programme de formations personnalisé
  • d’un système de mentorat unique
  • d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
  • d’un suivi managérial régulier
  • d’un système de rémunération variable adapté.

 

Maximum file size: 50 MB. 

Senior Consultant in digital transformation, insurance sector

Senior Consultant in digital transformation, insurance sector

 
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.

Votre futur

Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :

Pour nos clients du secteur de l’assurance :
  • Vous interviendrez sur toutes les phases des projets de transformation digitale : études d’opportunités et de faisabilité ; cadrage, pilotage, accompagnement au changement et suivi des indicateurs
  • Vous traiterez de sujets comme : la définition de modèles digitaux, la digitalisation et l’optimisation des processus ‚la mise en place de produits et services dématérialisés, la refonte de selfcare, l’optimisation de parcours clients, la mise en place de « briques » innovantes (blockchain, IA, RPA, etc.)
  • Vous serez potentiellement amené(e) à traiter des problématiques plus globales : expérience client, relation client, omnicanalité
En interne :
  • Vous participerez aux réponses à appels d’offres sur votre spécialité
  • Vous contribuerez au recrutement et au développement business
  • Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
  • Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
  • Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).

Vos talents

Vous avez entre 5 et 8 années d’expérience en transformation digitale, parcours client dans le monde de l’assurance, des mutuelles ou du courtage.
Vous maîtrisez les méthodes couramment utilisées dans les projets digitaux (Agile, service Blueprint, Design Thinking, etc.) ainsi que les outils (JIRA, …) nécessaires à la mise en place de ces projets.
Vous connaissez un ou plusieurs métiers spécifiques liés au monde assurantiel : vie, non-vie, IARD, etc.
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.

Donner du futur au talent

Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :

  • d’un programme de formations personnalisé
  • d’un système de mentorat unique
  • d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
  • d’un suivi managérial régulier
  • d’un système de rémunération variable adapté.
Maximum file size: 50 MB. 

Senior Consultant Marketing, CRM and E‑CRM

Senior Consultant Marketing, CRM and E‑CRM

 
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.

Votre futur

Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :

Pour nos clients issus de tous secteurs :
  • Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou d’évolution de CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…)
  • Vous créerez, optimiserez ou animerez des programmes d’acquisition et/ou de fidélité clients
  • Vous contribuerez à des projets E‑CRM : collecte, campagne de nursing, plan de contact, etc.
  • Vous accompagnerez les équipes clients dans la gestion de campagnes marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce, Marketing Cloud, etc.).
En interne :
  • Vous participerez aux réponses à appels d’offres sur votre spécialité
  • Vous contribuerez au recrutement et au développement business
  • Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
  • Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
  • Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).

Vos talents

Vous avez entre 5 et 9 années d’expérience en conseil, marketing, CRM et/ou E‑CRM.
Vous connaissez les principaux outils CRM et E‑CRM du marché et maîtrisez les méthodes de gestion de projet (Agile, etc.).
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.

Donner du futur au talent

Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :

  • d’un programme de formations personnalisé
  • d’un système de mentorat unique
  • d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
  • d’un suivi managérial régulier
  • d’un système de rémunération variable adapté.
Maximum file size: 50 MB. 

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