Cadrage systémique de la demande
14h
Pierre Goirand
Présentiel
Le cadrage systémique est la méthode de cadrage à la fois la plus simple et la plus complète. Elle est utilisable aussi bien pour les réunions, les demandes de tous les jours que pour les briefings des projets de transformation les plus complexes.
Les objectifs
Disposer d’outils et de principes pour s’accorder avec un demandeur sur la nature profonde de sa demande, recueillir tous les éléments d’informations nécessaires et, en tant que demandeur, apprendre à formuler des demandes à ses collaborateurs / partenaires en leur donnant de façon concise et organisée tous les éléments pour leur permettre de réussir.
Le programme
- Les composantes du cadrage (les différents types de demandes (solution/ problème /objectif), la hiérarchie logique d’objectifs, le système à considérer et les dix composants fondamentaux de toute demande)
- L’entretien de cadrage (un guide d’analyse de la demande (G.A.D.), les questions de décryptage, le déroulement d’un entretien de cadrage (posture / modalités relationnelles/étapes) et les situations de cadrage particulière (cadrage minute / cadrage collectif, cadrage ascensionnel))
- Supervision (partage des succès, des difficultés des enseignements et des questions, travail en groupe sur les difficultés rencontrées et ses points de progrès personnels, cadrages collectifs de demandes réelles et utilisation du cadrage pour la communication)
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