Process Communication
14h
Manitude
Présentiel
La PROCESS COM® est à la fois un outil de communication, un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité ainsi que celle des autres. La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
Les objectifs
Mieux se connaître, c’est-à-dire :
- Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
- Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
- Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer
Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire :
- Être capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs et clients
- Pouvoir repérer leurs sources de motivation et les développer
- Comprendre la «mécommunication» et la gérer
Le programme
- Présentation de la «Process com» avec les 6 types de personnalités
- Restitution des inventaires de personnalité
- Identifier ses forces et ses axes d’amélioration grâce à l’inventaire de personnalité
- Maitriser les canaux de la communication
- Choisir les bons canaux de communication en fonction des 6 types de personnalités
- Retours d’expériences (bilan des actions menées)
- Savoir gérer le paradoxe Relation/Résultat
- Identifier, comprendre et satisfaire les besoins psychologiques de nos interlocuteurs
- Identifier et gérer les signaux de stress (Les Drivers)
- Gérer son stress en prenant conscience de ses propres besoins psychologiques
- Maitriser son comportement face à des objections ou remarques
Autres formations en
Management transverse : stratégie d’influence
Par Ecole Polytechnique
Certification Economie circulaire : Transition vers la durabilité future
Par MIT Professional Education
Optimize Your Com
Par Optimize Your Talent