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Optimisation de l’utilisation des garanties sur le portefeuille entreprises

30 juin 2022 | Cas client, Risk & Finance, Vertuo

Pour accompagner son plan de développement du marché du financement des entreprises, et dans un contexte réglementaire devenu de plus en plus exigeant en matière de valorisation et de gestion des garanties, une filiale d’un grand groupe bancaire français a sollicité Square Management pour l’accompagner dans la mise en place d’une gestion optimisée de ses garanties. Son ambition : repositionner les garanties dans sa stratégie et sa gouvernance, optimiser leur gestion tout au long de leur vie et ainsi améliorer son profil de risques et les métriques associées.

CONTEXTE

La filiale du grand groupe bancaire s’était fixé un objectif ambitieux concernant la croissance de son activité sur le marché du financement des entreprises. Cette croissance devait bien entendu se faire avec un coût du risque maîtrisé. À ce titre, les garanties représentaient un instrument fondamental dans la sécurisation des crédits octroyés. En effet, les garanties permettent de limiter le niveau de perte en cas de défaut et donc l’impact du risque de crédit sur le résultat comptable. D’un point de vue prudentiel, c’est le premier outil de réduction des exigences de fonds propres, que ce soit au travers du calcul des actifs pondérés du risque ou dans le cadre du backstop prudentiel.

La valorisation des garanties est par ailleurs particulièrement challengée par le régulateur via les orientations de l’Autorité Bancaire Européenne (ABE) en matière d’octroi et de suivi des prêts, qui dédie tout un chapitre à cette thématique.

C’est dans ce contexte que cet établissement a sollicité Square Management, avec pour ambition de revoir en profondeur son processus de gestion des garanties, notamment sur le marché des entreprises, en s’assurant de leur correcte prise en compte dans les métriques prudentielles.

BESOIN FORMULE

La feuille de route, définie conjointement par la Direction de la distribution, la Direction Financière et la Direction des Risques, visait à optimiser la gestion des garanties sur le marché des entreprises, avec un objectif de réduction des exigences prudentielles et une anticipation des nouvelles contraintes réglementaires. Elle se déclinait sur les différents événements clefs de la vie des garanties :

  • A l’octroi, l’enjeu était d’éclairer au mieux le choix des garanties dès la décision de crédit, dans une optique d’alignement des pratiques commerciales avec les besoins prudentiels.
  • Tout au long de la vie de la garantie, y compris en phase de mise en jeu et de recouvrement, l’enjeu était d’assurer la qualité des données relatives aux garanties, pour que celles-ci puissent être exploitées dans les outils de pilotage et les calculs prudentiels.
  • Enfin, dans le cadre des calculs mensuels des exigences en fonds propres, l’enjeu était de s’assure de la correcte prise en compte des garanties, éligibles d’un point de vue prudentiel, dans la chaîne applicative réglementaire.

SOLUTION

1. Un audit en profondeur des processus et outil de gestion des garanties

L’intervention de Square Management s’est tout d’abord concentrée sur la réalisation d’un vaste état des lieux des processus, des outils de gestion associés et de l’utilisation des garanties. Cela a permis à l’établissement d’avoir une vision complète de sa chaîne de gestion des garanties. Cet état des lieux, dont le premier constat a été d’identifier un besoin de mise à jour des documentations et procédures, a été l’occasion de décrire, sous forme de RACI, le rôle des différents intervenants dans les processus de prise et de gestion des garanties. Il a également permis d’identifier, par nature de garanties, l’ensemble de la chaîne applicative avec, à chaque étape, une analyse des filtres appliqués aux garanties et donc les éventuelles désynchronisations de consommation par métier. Cela a mis en lumière un écart de volumétrie conséquent entre le nombre de garanties prises à l’octroi et le nombre de garanties finalement utilisées dans le calcul prudentiel, et d’en identifier les différentes causes.

2. Une remise à plat des règles d’implémentation de l’éligibilité prudentielle

Ce travail d’analyse de l’existant a permis de mieux comprendre les leviers opérationnels de prise en compte des garanties dans le calcul prudentiel. En effet, dans le cadre de ce travail d’audit, l’équipe Square Management a répertorié les règles relatives à l’éligibilité prudentielle appliquées dans les différentes strates de la chaîne applicative et les a rapprochées, d’une part, des procédures de l’établissement et, d’autre part, de la norme bâloise. Ces rapprochements ont mis en évidence des anomalies dans les paramétrages ou dans les règles de gestion des systèmes, mais aussi une interprétation de la norme parfois trop restrictive. Forte de son expertise en matière de normes prudentielles, l’équipe Square Management a pu challenger l’interprétation historique de l’établissement et lui permettre de prendre en compte des garanties jusqu’alors écartées du calcul des exigences prudentielles. À l’inverse, certaines pratiques de l’établissement,
notamment en matière de valorisation des sûretés immobilières hors biens résidentiels, requéraient davantage de finesse. L’équipe Square Management a ainsi préconisé de mettre en place un processus de revalorisation de ces garanties via un indice de marché. Pour cela, l’équipe Square Management a contacté différents prestataires, analysé leur offre, et fourni l’ensemble des éléments permettant à l’établissement de retenir l’indice le plus adapté. Une fois celui-ci déterminé, l’équipe Square Management a accompagné opérationnellement son déploiement en orchestrant les différents travaux auprès des équipes métier et informatique.

3. Une revue de la nomenclature des natures de garantie pour mieux éclairer la prise e garantie

Les travaux menés dans le cadre de l’analyse de l’existant ont également permis de mettre en évidence des leviers d’optimisation importants en termes de qualité de données. La cause des défaillances de qualité de données observées étaient multiples : nombreuses tâches manuelles, insuffisance des contrôles mais également une trop forte complexité dans le choix des garanties, laissé à la main des opérationnels.

Un chantier dédié à ce dernier point a été lancé. Il visait à retravailler la nomenclature des garanties, référentiel clef impactant nombre de processus de l’établissement (outils d’octroi, chaîne comptable, chaîne prudentielle, reportings internes, modélisation…). Ce chantier piloté par Square Management avait pour ambition de réduire drastiquement les natures de garanties proposées aux équipes commerciales et d’en améliorer leur compréhension par les opérateurs, de manière à guider une prise de décision à l’octroi plus éclairée. Ce chantier a nécessité de nombreux ateliers et une forte coordination entre les différentes équipes métiers (Front-Office, Back Office, Direction Juridique, Direction des Engagements, Direction des Risques, Direction Financière) mais également entre les différentes équipes IT. Ce chantier s’est poursuivi avec une étape d’accompagnement des équipes commerciales et de gestion afin qu’elles puissent, à la lumière de cette nouvelle nomenclature, appréhender plus facilement ce que chacune de ces natures de garanties peut apporter en matière de calcul prudentiel.

4. Le pilotage d’un plan ambitieux de remédiation

Si ce premier chantier sur la revue des natures de garanties visait à améliorer la qualité des futures garanties enregistrées, il était également nécessaire, au vu du contexte réglementaire décrit précédemment, d’investir dans un plan ambitieux de remédiation et de mise en qualité des garanties déjà enregistrées. Les analyses réalisées dans le cadre de l’audit de l’existant ont en effet permis d’identifier toute une série de problématiques nécessitant des corrections dans le stock des garanties. Square Management a accompagné son client dans la priorisation de ce plan d’actions, mettant en évidence les enjeux en termes de processus métier et réalisant une analyse d’impact quantitative orientée RWA. Ces travaux ont permis d’établir une feuille de route précise de remédiation et de reprise de stock. En parallèle de ces premières actions de remédiation, des travaux ont également été entrepris en collaboration avec l’équipe spécialisée en intelligence artificielle pour étudier dans quelle mesure l’IA pourrait permettre à l’avenir, via le traitement automatisé des pièces justificatives officielles, de récupérer les données relatives aux garanties et de systématiser des contrôles de qualité des données. Ce projet à part entière, nécessitant quelques adaptations dans les processus actuels, est une piste sérieusement envisagée pour les prochaines années, de manière à limiter les coûts opérationnels et concentrer les ressources métier sur les sujets nécessitant une forte technicité.

5. La mise en place d’une gouvernance relative à la gestion des garanties

Square Management a été sollicité à une période faisant suite à une réorganisation importante et durant laquelle aucune gouvernance précise n’avait été définie au sein de l’établissement pour la gestion des garanties, laissant certaines zones d’ombre sur les rôles et responsabilités de chacun. Dans ce cadre, l’intervention de Square Management a également eu pour objectif de mettre en place une gouvernance projet efficiente centrée sur les garanties. Pour y parvenir, l’équipe Square Management s’est appuyée sur sa conviction que les garanties représentent un outil utile à de nombreuses directions et qu’elles doivent faire l’objet d’une stratégie et d’un pilotage transverses. L’équipe Square Management s’est donc efforcée de mobiliser l’ensemble des directions concernées par les différents chantiers et de les réunir régulièrement dans un comité de pilotage dédié qui, petit à petit, s’est élargi pour traiter la globalité des problématiques relatives à la gestion des garanties, et ainsi permettre une transition vers une gouvernance transverse autour de l’axe Garanties.

RÉSULTAT

L’intervention de Square Management a permis d’accompagner cette filiale d’un grand groupe bancaire français dans la modernisation de son processus de gestion des garanties, adapté aux contraintes réglementaires actuelles et futures, et d’obtenir des gains tangibles avec notamment :

  • Une meilleure visibilité sur le fonctionnement du processus Garanties, l’analyse des forces et faiblesses du dispositif de gestion associé mettant en perspective leur prise en compte dans les calculs prudentiels.
  • Le renforcement de la gouvernance relative aux garanties et une meilleure communication entre les différents contributeurs.
  • La sécurisation des exigences réglementaires en matière d’atténuation du risque de crédit.
  • La diminution des exigences en fonds propres dès le premier arrêté prudentiel.
  • La mise en place d’un processus pérenne de revalorisation des sûretés immobilières hors biens résidentiels, adapté aux exigences réglementaires.
  • Un renforcement de la qualité des données sur le stock mais également la réalisation d’actions concrètes permettant d’améliorer la qualité des données sur les futures garanties enregistrées.

LE

SQUARE MANAGEMENT

  • Une expertise bancaire et normative du risque de crédit permettant une prise de hauteur et une vision exhaustive des enjeux, d’aujourd’hui et de demain, relatifs à la gestion des garanties.
  • Une forte capacité des consultants Square Management à être aussi à l’aise dans le pilotage de programmes métier Risque et Finance que dans leur déclinaison opérationnelle, permettant d’offrir à nos clients des solutions sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
  • Une expérience avérée et une compréhension solide des enjeux autour de la donnée, clef dans le pilotage du risque de crédit.
  • Un soutien du Domaine d’Excellence Risk & Finance : les solutions proposées à nos clients sont appuyées par le capital intellectuel Square Management regroupant une communauté d’experts reconnus.
  • Square Research Center : le programme de recherche “Soutenabilité bancaire” apporte une vision prospective des enjeux de gestion des risques et contribue à construire les solutions de demain grâce aux travaux de recherche appliquée aux enjeux de nos clients.

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Aude Couderc

Aude Couderc

Principal et Sponsor du Domaine d’Excellence Risk & Finance

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