REFERENCE CONSULTANCY FOR DIGITAL, CUSTOMER EXPERIENCE AND INNOVATION BUSINESSES
ORGANIZATION AND MANAGEMENT CONSULTING
These projects have also made it possible to transform our organization and become a “learning” company. A firm that trains its consultants on the best methods, favors peer discussions on good practices and benefits from a real monitoring of the societal, economic and technological evolutions.
In this context of constant revolution, in which each client is specific and intends to remain so, Viatys is led by its strive for excellence and a pragmatism that is permanently renewed by our interventions.
OUR EXPERTISE
- Diagnostics and business cases
- Alignment of the digital strategy with functional challenges
- Methodological evolution (OKR, Agile, SAFE, Design Thinking, Lean, etc.)
- Operational transformation (digital project management, product ownership)
- Regulatory evolutions (DSP2, GDPR, etc.)
- Transformation of the attitudes and usages, employee experience
Digital transformation allows the organization to optimize its practices and create new usages.
- Maturity diagnostics and definition of the customer promise
- Design of a transformation plan
- Optimization of journeys and alignment with business processes
- Improvement of customer satisfaction
- Relationship model
- Operational model of customer service
Customer Experience allows to align the enterprise, its organization and its operations as closely as possible with the usages and needs of customers.
- Exploratory process and conception strategy (C‑K)
- Value creation management
- Design of innovative products and services
- Redesign, facilitation and acculturation of innovation ecosystems
- Innovation dynamics management
- Governance and management tools
Innovation management allows to lead a structured innovation dynamics that generates new revenues.
- Transformation program management
- Project and Portfolio Management – PPM
- Agile transformation
- Change management strategy (scoping and diagnostics)
- Support to employees during transformations
- Cultural transformation (modelling, valorization)
OUR MAIN FIELDS OF ACTIVITIES
BANKING
INSURANCE
LUXURY
ENERGY
RETAIL
MASS RETAIL
CUSTOMER CASE STUDIES
Implanter une stratégie d’expérience client au sein d’une grande compagnie d’assurances
Secteur : Assurance
Marqueurs d’éco-conception et tableau de bord de pilotage
Secteur : Assurance
SQUARE RESEARCH CENTER

Platformization and Innovation Strategies
Our research work aims to provide a new reference framework for designing and managing new business model projects and determining to which extent platformization can — or cannot — be a good development lever. We especially focus on the platformization perspectives in the context of Open Banking, and their impact on value creation models.

Responsible Digital Technology
Our R&D program aims to develop a tool that measures the immaterial value of digital technologies, thus ultimately delivering an analysis and decision-aiding tool. We allow responsible digital technologies to be an integral part of the CSR and IT strategies of organizations, thus consolidating the management of extra-financial performance.

Organizational culture modelling for change management
We strengthen the capacity of organizations to grasp and evaluate the cultural factors that are directly and indirectly impacting their ecosystem as well as their capacity to effectively change and manage such transformation. Organizational culture analysis, in particular, often remains relegated to the background, making any cultural diagnostic difficult, or even useless, thereby depriving organizations from an instrumental lever to promote the chosen change.
JOB OFFERS
Senior Consultant, Change Management H/F
Senior Consultant, Change Management H/F
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.
Votre futur
Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence People & Change, vous participerez à différents types de mission :
Pour nos clients de tout secteur d’activité :
- Vous participerez notamment à des diagnostics de maturité au changement, à l’élaboration de stratégies de Change Management, à la co-construction de nouveaux modèles de travail et à l’accompagnement opérationnel des collaborateurs.
- Vous interviendrez sur toutes les phases des projets de transformation, en lien direct avec les différentes strates managériales impliquées.
- Vous serez force de proposition auprès de nos clients.
En interne :
- Vous participerez aux réponses à appels d’offres sur votre spécialité et au développement business
- Vous pourrez contribuer au recrutement et vous aurez rapidement un rôle de référent pour des consultants plus juniors
- Vous pourrez prendre part aux initiatives de la Communauté d’Experts Change au sein du cabinet et plus largement au Domaine d’Excellence du groupe.
- Vous contribuerez si vous le souhaitez avec nos programmes de R&D autour des modèles managériaux et de la culture d’entreprise
- Vous aurez l’opportunité d’être acteur des initiatives RSE du groupe (notamment le mécénat de compétences).
Vos talents
Vous avez déjà évolué dans le métier du conseil ou dans une fonction de gestion de projet
Vous avez entre 2 et 6 années d’expérience autour des enjeux Collaborateur.
Vous maîtrisez les méthodologies de Change Management, vous utilisez régulièrement des outils d’analyse de l’existant, de pilotage du changement et de co-construction, vos qualités relationnelles sont reconnues, vous cherchez à progresser et faire progresser dans l’expertise Change.
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.
Donner du futur au talent
Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :
- d’un programme de formations personnalisé
- d’un système de mentorat unique
- d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
- d’un suivi managérial régulier
- d’un système de rémunération variable adapté.
Senior Consultant, Innovation Management H/F
Senior Consultant, Innovation management H/F
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.
Votre futur
Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Innovation, vous participerez à différents types de mission :
Pour nos clients de tous secteurs :
- Vous participerez, auprès de responsables et de directeurs de l’innovation, à la définition de stratégies d’innovation durables.
- Vous accompagnerez nos clients à rendre plus efficientes leurs activités d’innovation.
- Vous penserez des gouvernances de l’innovation ad Hoc.
- Vous accompagnerez la conception de nouveaux business models durables.
- Vous accompagnerez les projets en Open Innovation.
- Vous faciliterez le pilotage de projets innovants notamment en direction R&I et lab d’innovation.
En interne :
- Vous participerez aux réponses à appels d’offres sur votre spécialité
- Vous contribuerez au recrutement et au développement business
- Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
- Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
- Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).
Vos talents
Vous avez minimum 4 années d’expérience dans le domaine du management de l’innovation.
Vous connaissez les outils méthodologiques nécessaires au management de l’innovation tels que Design Thinking, Théorie C‑K, DKCP, Lean startup, les méthodes Agiles, etc.
Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de « bout en bout ».
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5, de préférence avec une spécialisation en management de l’innovation.
Donner du futur au talent
Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :
- d’un programme de formations personnalisé
- d’un système de mentorat unique
- d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
- d’un suivi managérial régulier
- d’un système de rémunération variable adapté.
Senior Consultant, Customer Experience/Digital transformation H/F
Senior Consultant Customer Experience/Digital transformation H/F
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.
Votre futur
Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :
Pour nos clients de tous secteurs :
- Vous participerez à des missions allant du cadrage du projet (analyse des enjeux et des impacts, étude d’opportunités, etc.) à son implémentation (coordination et encadrement des équipes, déploiement et suivi des solutions, etc.)
- Vous définirez puis implémenterez une stratégie de transformation digitale ou d’amélioration de l’expérience client, alignée sur les objectifs business du client, en vous basant sur votre capacité à créer de la valeur : nouvelle offre digitale, nouveaux parcours clients, nouvelle approche de la relation client omnicanale…
- Vous accompagnerez vos clients dans l’application des solutions proposées pour optimiser la performance de l’entreprise (mise en œuvre d’une plateforme CRM, nouveau site internet, utilisation des données
- Vous piloterez les différents projets opérationnels, à travers la coordination d’équipes multi-acteurs (Directions : digitale, marketing, organisation, IT ou encore agences web).
- Vous accompagnerez la transformation digitale chez vos clients en formant les équipes aux nouveaux usages ou processus, et en leur transmettant des principes d’agilité
En interne :
- Vous partagerez vos compétences digitales, marketing et dans le domaine de l’expérience client
- Vous contribuerez au recrutement et au développement business
- Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
- Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
- Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).
Vos talents
Vous avez minimum 4 années d’expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
Vous connaissez les problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients, e‑commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l’efficacité des back-office, réseaux sociaux d’entreprise).
Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de « bout en bout ».
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.
Donner du futur au talent
Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :
- d’un programme de formations personnalisé
- d’un système de mentorat unique
- d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
- d’un suivi managérial régulier
- d’un système de rémunération variable adapté.
Senior Consultant, Innovation Project Management (PMO) H/F
Senior Consultant, Innovation Project Management (PMO) H/F
Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l’une des plus fortes croissance sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d’intervention ou secteurs, le groupe compte 700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d’excellence » qui concentrent les expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables, Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.
Votre futur
Pour renforcer les équipes spécialisées de l’un des cabinets du groupe Square sur le Domaine d’Excellence Innovation, vous participerez à différents types de mission :
Pour nos clients de tous secteurs :
- Vous assurerez la bonne marche de l’ensemble des projets et des sous-chantiers qui les constituent. Vous reporterez auprès du top management, offrirez une vision synthétique fiable et fidèle de l’état d’avancement de ces projets et programmes pour assurer la prise de décision.
- Vous élaborerez et mettrez en œuvre les modèles de gouvernance.
- Vous participerez, avec les Directeurs et responsables de l’innovation, à la définition des stratégies d’innovation durables et vous challengerez les stratégies d’innovation.
- Vous définirez les indicateurs clés de performance, risque des projets et programmes.
- Vous élaborerez, validerez et suivrez les tableaux de bord de pilotage de projet et de programme ainsi que les tableaux de bord de suivi de portefeuille.
- Vous challengerez des chefs de projets sur la gestion des risques, les KPIs, le respect des délais et des budgets et leurs apporterez une assistance méthodologique.
- Vous remonterez les alertes et fournirez aux managers ou à l’exécutif des éléments d’aide à la décision pertinents.
- Vous garantirez la mise en œuvre du processus de gestion de projet
- Vous vérifierez la conformité du projet en matière d’assurance qualité ou de référentiel méthodologique.
En interne :
- Vous participerez aux réponses à appels d’offres sur votre spécialité
- Vous contribuerez au recrutement et au développement business
- Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
- Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines d’Excellence, des programmes de R&D
- Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).
Vos talents
Vous avez minimum 4 années d’expérience dans le domaine du management de l’innovation.
Vous êtes doté(e) d’un fort bagage méthodologique (PMI, Prince 2…) vos dernières réalisations vous ont conduits à développer un savoir-faire spécifique sur les méthodologies Agile.
Vous avez connaissance des problématiques et enjeux de pilotage métiers ou IT spécifiques aux grandes entreprises.
Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de « bout en bout ».
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.
Donner du futur au talent
Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, Square vous accompagnera pour réussir vos projets et développer vos talents au travers :
- d’un programme de formations personnalisé
- d’un système de mentorat unique
- d’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts
- d’un suivi managérial régulier
- d’un système de rémunération variable adapté.
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